av Lena Nordin | jan 13, 2013 | Inspiration, Kundbemötande, Marknadsföring, Varumärken
Som företag är det oundvikligt att någon gång få en missnöjd kund, arg, besviken eller bara gnällig, spelar ingen roll. Det är bara så att det kommer att hända. Men den goda nyheten borde vara att det bästa som finns är en kund som har varit missnöjd och du sedan får...
av Lena Nordin | jan 4, 2013 | Inspiration, Kommunikation, Marknadsföring, Sociala Medier, Varumärken
Jaha, snart är ett nytt år här. Med nya löften och möjligheter. Som vanligt är det nog en del löften som blir brutna redan innan det är dags att utmana sig själv. Förhoppningsvis har du som företagare lite bättre karaktär och låter de mål du satt för året bli...
av Lena Nordin | dec 4, 2012 | Bloggande, Inspiration, Kommunikation, Marknadsföring, Sociala Medier, Varumärken
I dagarna har jag föreläst om ditt digitala varumärke, om att ha en hollistiskt syn på företagets webbnärvaro och om de olika kanalval och verktyg du har som företagare i det sociala medielandskapet. Men en sak som jag inte har berört så mycket är det här… som...
av Lena Nordin | nov 30, 2012 | Inspiration, Personligt
Idag lyssnade jag på ”fd unga justitieministern” Tomas Bodström. Titeln var: Bakom kulisserna”, med utgångspunkt från hans tid som politiker. Han var insiktsfull och personlig, precis som det ska vara, dessutom med en hel del humor. Faktum är att det...
av Lena Nordin | nov 28, 2012 | Inspiration, Kommunikation
Vi lär oss att skriva och vi lär oss att läsa, men vi lär oss inte att använda och tolka kroppsspråk. Fascinerande, eftersom en så stor del av vår kommunikation består av det vi sänder ut med icke verbal kommunikation. Många är fascinerade av kroppsspråk, framförallt...
av Lena Nordin | nov 17, 2012 | Inspiration, Personliga varumärken, Sociala Medier
Jag har precis haft två dagar på en konferens om Sociala Medier. Oerhört inspirerande och lärande. Det har varit tillbakablickar historiskt, var vi står just nu och fantasieggande idéer om hur framtiden kan se ut. Det har verkligen satt igång många tankar i mitt...
